أحكام وشروط استخدام الموقع الإلكتروني

تُعرَض الأسعار على الموقع بالدرهم الإماراتي، مستثنى منها أي خدمات ربما تختارون إقرانها بعملية الشراء (مثل تغليف الهدايا)، مصاريف التوصيل، الضرائب أو الرسوم الجمركية التي قد تخضع لها عملية الشراء. أي تكاليف إضافية من هذا القبيل ستظهر لكم قبل إتمام الطلب.

عند دفعكم لطلبية الشراء باستخدام بطاقة دفع بعملة مختلفة عن الدرهم الإماراتي، سيتم تحويل المبلغ المدفوع للدرهم الإماراتي بحسب سعر الصرف المُطبَّق من جهة إصدار بطاقة الدفع وقت إتمام عملية الدفع.

سيتم تحديد مصاريف التوصيل، الضرائب والرسوم الجمركية (إن وجدت) حسب الجهة المطلوب التوصيل إليها، المنتجات والخدمات التي يتم اختيارها وطريقة التوصيل. يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل لمعرفة المزيد من التفاصيل حول خيارات التوصيل.

على الرغم من بذلنا كل جهد ممكن لضمان صحّة الأسعار المعروضة على موقعنا ومصادر معلوماتنا، إلا أنه ربما يحدث خطأ ما. وفي حال حدوث أي خطأ وكان طلبكم:

1. قد تم تجهيزه بالفعل، عندئذٍ قد نقوم بما يلي وفقاً لتقديرنا:
   1. إلغاء الطلبية (أو جزء منها)، الاتفاق معكم على استعادة المنتج (المنتجات) التي ظهرت بسعر غير سعرها الحقيقي بطريق الخطأ وسيكون الاستلام من عنوان التوصيل الأصلي لتلك الطلبية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وإعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم؛ بما في ذلك مصاريف التوصيل، الضرائب والرسوم الجمركية (إن وجدت) الخاصة بالطلبية الأصلية.
   2. عندما يكون السعر المدفوع أقل من السعر الحقيقي للمنتج، قبول السعر المذكور في طلبكم.
   3. عندما يكون السعر المدفوع أعلى من السعر الحقيقي للمنتج، إعادة فرق السعر إليكم.
2. لم يتم تجهيزه بعد، عندئذٍ سنقوم بإخطاركم في أقرب وقت ممكن ولن نقوم بمعالجة الطلبية (أو أي جزء منها) إلا بعد تأكيد موافقتكم على الشراء بالسعر الصحيح، أو بخلاف ذلك إلغاء الطلبية (أو جزء منها) وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل إليكم.

لمزيد من المعلومات حول خدمة السعر المثالي، يُرجى الضغط هنا

إذا تم شراء منتج وفي غضون 5 أيام من عملية الشراء قد حدث تخفيضات وخصومات فإن المنتج الخاص بكم يكون مؤهلاً لتطبيق خدمة السعر المثالي. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون بنفس المقاس واللون الذي تم شراؤه. سيتم توفير الفرق بين سعر الشراء والسعر بعد الخصم من خلال رمز قسيمة شراء للمنتجات دون استثناء أو انتهاء. يرجى العلم أيضاً أن المنتجات المخفضة في السعر مسبقاً غير مؤهلة لخدمة فرق السعر المثالي. للمطالبة بالخصم، اتصل بخدمة العملاء على الرقم +97144223000