في حال كان لديكم أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، يُمكنكم التواصل معنا بأي من الطرق التالية: من خلال الاتصال بنا على +97144223000 أو عن طريق ملء نموذج الاتصال بنا

 عندما تقومون بالتسجيل على الموقع لأول مرة معنا، ستتمكنون من اختيار إما قبول أو رفض استلام المراسلات التسويقية من جانبنا أو من جانب الأطراف الخارجيين ممن نتعامل معها والذين تم انتقائهم بعناية. ستُتاح لكم الفرصة لإلغاء الاشتراك في كل مرة تتسلمون فيها مراسلات تسويقية أو نشرة إخبارية من جانبنا (والتي من المحتمل أن يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني٬ الرسائل النصية القصيرة أو الاخطارات اللحظية٬ عبر الهاتف أو البريد المباشر). علاوة على ذلك، يُمكنكم تغيير تفضيلات التسويق الخاصة بكم في أي وقت من خلال الاتصال بنا على النحو المبيَّن أعلاه.

كما يجوز لكم المطالبة بتصحيح أي من البيانات غير الصحيحة المعروضة في حسابكم على الموقع الإلكتروني من خلال الاتصال بنا. ويجوز لكم، في حالات معينة، تعديل معلومات معينة عبر الإنترنت.

يجوز لنا (و/أو للكيانات أو الشركات الواردة في قسم "الجهات التي نشارك معها المعلومات" أدناه) استخدام معلوماتكم في الأغراض التالي:

• لأي غرض يتعلق بمعالجة أو استيفاء الطلبات أو لتوفير أي خدمة مطلوبة
• للتحقق من المعاملات المالية التي تُجرى على الموقع الإلكتروني وتنفيذها، بما في ذلك إجراء التحقق من الرصيد أو الكشف عن عمليات الاحتيال
• مساعدتكم في استفساراتكم بشأن خدمة العملاء أو توفير المعلومات المطلوبة
• لإدارة حساباتكم
• لمنحكم تجربة تسوق مخصصة لكم أو مُحسِّنة
• للأغراض التحليلية أو الإحصائية
• لأغراض التسويق، بما في ذلك موافاتكم بالعروض الترويجية الخاصة بنا، لشركائنا و مواقعنا الإلكترونية الأخرى، من خلال النشرات الإخبارية والإعلانات التسويقية ما لم تُقرروا رفض استلام تلك المراسلات
• لتحسين خدمتنا أو موقعنا الإلكتروني
• لضمها إلى المعلومات التي حصلنا عليها بالفعل بالطرق القانونية من خلال المصادر الأخرى
• لحماية حقوقنا٬ سلامتنا أو سلامة الآخرين، بما في ذلك منع الاحتيال
• لأي غرض تقتضيه الأنظمة أو اللوائح

وقد نقوم بتوفير ميزة المحادثة الفورية على الموقع للرد على استفساراتكم. ما أن تكون هذه الميزة متاحة، قد نقوم بتسجيل جميع المحادثات وتخزينها. يتم استخدام نصوص تلك المحادثات لأغراض خدمة العملاء فقط.

يجوز لنا مشاركة معلوماتكم مع أي من الجهات التالية:

•  شركات مجموعتنا
• الأطراف الخارجيين ممن تم اختيارهم بعناية وتوجد بيننا وبينهم علاقة ومن المحتمل أن يتواصلوا معكم أو يستخدموا بياناتكم فقط للأسباب المتفق عليها مسبقاً معنا، بما في ذلك التسويق
• مقدمي الخدمات الذي يؤدون خدمات معينة نيابةً عنا، مثل: إتمام إجراءات الدفع، تقنية المعلومات، صيانة الموقع الإلكتروني، الاستطلاعات وأبحاث السوق، المستودعات واللوجستيات، شركات النقل، الإعلانات والتسويق أو أي خدمة لازمة لإتمام إجراءات طلباتكم
• مقدمي الخدمات المهنية ممن نتعامل معهم، مثل: المستشارين القانونيين٬ مستشاري تدقيق الحسابات٬ المستشارين الماليين ومستشاري التأمين
• أي مُتنازَل له٬ خليف في الملكية٬ مُشغِل أو مشتر محتمل للموقع الإلكتروني أو للشركة
• أي جهات قانونية٬ تنظيمية٬ معنية بتطبيق القانون٬ حكومية أو تابعة للبلدية
• أي مستلم للهدايا أو مقدم ضمان من أي نوع فيما يتعلق بطلباتكم

تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يجري جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكترونيwww.bloomingdales.ae وتطبيق الهاتف المحمول، (يُشار إليهما مجتمعين باسم "الموقع الإلكتروني") وعلى القنوات خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني. نحن نولي خصوصيتكم اهتماماً بالغاً، وبالتالي نرغب بإعلامكم بالطريقة التي يتم من خلالها جمع بياناتكم٬ استخدامها٬ مشاركتها وتخزينها.

هذا الموقع الإلكتروني مملوك ويجري تشغيله من قبل شركة نول (ذ.م.م) المُتداول باسم بلومينغديلز، وتُديره لصالحها ولصالح مؤسساتها الفرعية وشركاتها التابعة (ويُشار إليها مُجتمعة بالضمير "نحن" أو "أنا" المُتكلِّمين) في دولة الإمارات العربية المتحدة. وشركة نول (ذ.م.م) هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحمل السجِّل التجاري رقم 607562 ومقرها القانوني المُسجَّل كائن في، صندوق بريد 2623، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تمثل زيارتكم للموقع الإلكتروني أو تقديمكم للمعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وعلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني. (should be hyperlinked) ويُرجى ملاحظة أنه يجري تحديث سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من حين إلى آخر، وأنكم مُلزَمون بالامتثال لآخر تحديث للسياسة يتم نشره على موقعنا الإلكتروني. وعليه فإنه يجب عليكم مراجعة سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط باستمرار للاطلاع على أحدث الإصدارات.

لا تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجيين التي من المحتمل أن يرتبط بها الموقع الإلكتروني. نحن لا نتحمل أي مسئولية عن ممارسات تلك المواقع الإلكترونية المتعلقة بسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ولا نتحمل أي مسئولية عن أي معلومات تقدمونها لتلك المواقع الإلكترونية من خلال موقعنا الإلكتروني. لذا يُرجى الحرص على قراءة سياسات تلك المواقع بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط كل على حدة للتأكد من أنها مناسبة لكم. إذا كنتم أعضاء في برنامج أمبر و/أو فيسبوك، فإن البيانات التي تم جمعها من خلال أمبر و/أو فيسبوك ستخضع لشروط وأحكام برنامج أمبر و/أو فيسبوك (حيثما انطبق الحال) باستثناء أنه يجوز لنا ضم بياناتكم الخاصة ببرنامج أمبر و/أو فيسبوك مع البيانات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني.

نجمع نحن (ومقدمو الخدمات الذين نصرِّح لهم) المعلومات التي تُقدمونها عبر موقعنا الإلكتروني هذا، أي موقع من مواقعنا الإلكترونية الأخرى أو أي من قنوات خدمة العملاء في موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خلال زيارات التسوق الشخصي أو من خلال ميزة المحادثة الفورية لدينا (حيثما كانت متوفرة). كما نجمع نحن ومقدمو الخدمة هؤلاء المعلومات عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني هذا، أي موقع من مواقعنا الإلكترونية الأخرى أو من أطراف خارجيين مصرَّح لهم بمشاركة معلوماتكم معنا. علماً بأنه يجوز لنا أو لمقدمي الخدمات المصرَّح لهم ممن نتعامل معهم جمع بعض من هذه المعلومات حتى لو لم تكونوا مستخدمين مسجلين أو لم تقوموا بتسجيل أي طلبيات. وقد تشتمل تلك المعلومات على ما يلي:

•  بيانات الاتصال والبيانات الشخصية مثل: الاسم٬ العنوان٬ رقم الهاتف٬ عنوان البريد الإلكتروني٬ معلومات الفواتير والدفع٬ تاريخ الميلاد٬ بيانات مستلم الهدايا٬ النوع٬ الجنسية وتفضيلات التسوق الشخصي
• المعلومات الإحصائية للموقع الإلكتروني، مثل: مكان إقامتكم٬ عنوان URL الذي تستخدمونه لدخول الموقع الإلكتروني٬ المتصفح٬ نوع الجهاز/بصمة الإصبع الخاصة٬ عنوان بروتوكول الإنترنت للكمبيوتر الخاص بكم٬ نوع النطاق٬ الصفحات التي قمتم بزيارتها٬ مصطلحات البحث التي أدخلتموها٬ العناصر التي نقرتم عليها
• معلومات المعاملات، ومنها: الطلبات التي قدمتموها٬ المنتجات التي اشتريتموها٬ تواريخ تلك الطلبات وأوقاتها، بالإضافة إلى الطلبات التي لم تستكملوها٬ المنتجات التي أضفتموها إلى السلة ثم قمتم بحذفها فيما بعد، التفضيلات التي أعلمتمونا بها أو طلبات تخصيص عناصر معينة
• المعلومات المستمدة من الأطراف الخارجيين، مثل: شركات النقل٬ مقدمي خدمة الدفع أو من خلال برنامج أمبر
• المعلومات التي قدمتموها لنا من خلال الاستطلاعات سواء التي يتم إجراءها عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت، المسابقات أو تسجيل المنتجات

يُرجى العلم بأنه سيتم جميع بيانات بطاقة الدفع خاصتكم فقط لأغراض إتمام إجراءات المعاملات ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. لا تكون التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع خاصتكم متاحة لموظفينا. تُدار جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق فيهم ومعتمدين ومُصرَّح لهم قانوناً بصفتهم المسؤولين عن ضمان الحفاظ على أمن بيانات الدفع خلال إجراءات السداد.

يعتبر تقديمكم لمعلومات خاصة بأطراف خارجية إلينا تأكيداً منكم على أنكم قد حصلتم مسبقاً على موافقتهم على ذلك.

يتم تخزين المعلومات التي تقدموها لنا عبر الموقع الإلكتروني على خوادم مؤمنة. يتم تشفير أي معاملات دفع تُجرى من خلال موقعنا الإلكتروني باستخدام تقنية طبقة مأخذ التوصيل الآمن. علماً بأنكم مسئولون عن الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو رموز وصول خاصة بالموقع الإلكتروني سواء صادرة إليكم أو التي اخترتموها بأنفسكم.

 يتم تخزين المعلومات التي تقدموها لنا عبر الموقع الإلكتروني على خوادم مؤمنة. يتم تشفير أي معاملات دفع تُجرى من خلال موقعنا الإلكتروني باستخدام تقنية طبقة مأخذ التوصيل الآمن. علماً بأنكم مسئولون عن الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو رموز وصول خاصة بالموقع الإلكتروني سواء صادرة إليكم أو التي اخترتموها بأنفسكم.

نحن ننفذ العديد من الخطوات لحماية سلامة البنية التحتية لتقنية المعلومات خاصتنا، بما في ذلك تطبيق تقنيات التوثيق٬ المراقبة٬ التدقيق والتشفير. كما وندمج تدابير أمنية معينة في التصميم والتنفيذ والعمليات اليومية للموقع الإلكتروني وذلك في إطار التزامنا الدائم بتأمين المحتوى الإلكتروني والنقل الإلكتروني للمعلومات. وعلى الرغم من تلك الجهود، يعتبر نقل المعلومات عبر الإنترنت بشكل عام ليس آمناً بصورة كاملة٬ وستتحملون وحدكم مسؤولية أي عملية نقل للبيانات من خلال موقعنا الإلكتروني.

قد يتم نقل بياناتكم إلى الإمارات العربية المتحدة أو تخزينها سواء داخلها أو خارجها. يعتبر تقديم بياناتكم إلينا واستخدام موقعنا الإلكتروني بمثابة إقرار منكم بجواز إرسال بياناتكم إلى دول تطبق قوانين ذات مستويات مختلفة في مجال حماية البيانات الشخصية. نحن نُلزِم جميع الأطراف الخارجيين المتاح لهم أي بيانات شخصية المحافظة على أمان تلك البيانات وسريتها واستخدامها فقط في الأغراض التي تم الاتفاق عليها معنا.