لعمليات الشراء أونلاين، يمكنكم طلب التبديل فقط في المتجر وذلك في الإمارات العربية المتحدة والكويت فقط.

يمكنكم استبدال أي منتج قمتم بشرائه من بلومينغديلز خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في تغليفه الأصلي مع وجود العلامات المرفقة، ويجب تقديم إثبات الشراء لإتمام عملية التبديل. كما يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات غير قابلة للاستبدال، مثل منتجات الجمال (بما في ذلك منتجات العناية بالبشرة والشعر، المكياج والعطور)، الملابس الداخلية، الأقراط والأثاث، فهي منتجات غير قابلة للاستبدال.

إذا كنت قد تلقيت منتج تالفاً أو منتجاً عن طريق الخطأ في طلبك ، يرجى الاتصال بنا على الفور وسوف نقوم بحل المشكلة في غضون 24 ساعة.

عندما تقوم بإلغاء أو إرجاع المنتجات في طلبك، تتم معالجة الاسترداد بشكل عام باستخدام نفس الطريقة التي تم استخدامها لإجراء الدفع. يتم استرداد المدفوعات النقدية للطلبات بإضافة رصيد إلى حسابكم على بلومينغديلز عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع استرداد المنتجات إذا تم إرجاعها بعد 30 يومًا من الشراء.

نأمل أن تستمتعوا بكل ما تشترونه من بلومينغديلز، وإذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنكم إرجاع المنتجات خلال 30 يوماً من استلام الطلب. يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل منتجات الجمال (بما في ذلك منتجات العناية بالبشرة والشعر، المكياج والعطور)، الملابس الداخلية، الأقراط والأثاث، ما لم يكن المنتج تالفاً أثناء الشحن ويحتفظ بتغليفه الأصلي.

لعمليات الشراء داخل المتجر، يمكنكم زيارة متجرنا مع المنتج الذي تم شراؤه في تغليفه الأصلي، مع العلامات وإثبات الشراء وسيتولى فريقنا إتمام عملية الإرجاع فوراً ومعالجة استرداد المبلغ. (صالحة فقط في الإمارات والكويت)

لعمليات الشراء أونلاين، يمكنكم طلب إرجاع المنتجات الخاصة بكم أونلاين، وسيتولى فريق التوصيل جمع المنتجات منكم. يرجى التأكد من ملء وإرفاق نموذج الإرجاع الذي تستلمونه مع طلبكم لتجنب تأخير عملية الإرجاع. أما لطلبات المملكة العربية السعودية، يجب عليكم إرفاق بوليصة الشحن مع المنتجات المُرجعة. ستتم عملية الإرجاع خلال 7 أيام وسيتم إصدار الاسترداد وفقاً لذلك. إذا لم يكن لديكم حساب في بلومينغديلز، يجب عليكم التسجيل لتتمكنوا من طلب الإرجاع أونلاين. للحصول على استرداد فوري مقابل عملية الشراء أونلاين، يمكنكم زيارة متجرنا مع المنتج ونموذج الإرجاع وسيتولى فريقنا إتمام الإرجاع على الفور.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لاسترداد المدفوعات عبر بطاقة الائتمان، قد يستغرق الأمر ما يصل حتى 30 يوم لإتمام عملية الاسترداد بناءً على سياسة البنك الخاص بكم.

وفقًا لتوجيهات السلطات الحكومية وإرشادات الصحة والسلامة ، سيتم قبول المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت من خلال عملية الإرجاع عبر الإنترنت، ويمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها داخل دبي لنفس المتجر وفقًا للإرشادات الصادرة.

إذا كنت قد تلقيت منتج من بلومينغديلز كهدية وترغب في استبداله ، فالرجاء إحضار المنتج في حالته الأصلية وإيصال الهدية إلى متجرنا. على الرغم من أننا لا نسمح بإرجاع الهدايا ، إلا أنه يمكنك استبدال العنصر بأي قيمة متساوية من المتجر.